Трафареты для упаковки на маркетплейсе Ozon - важный инструмент для продавцов, но иногда они могут не работать корректно. Разберем основные причины проблем с трафаретами и способы их решения.
Содержание
Основные причины неработающих трафаретов
1. Технические проблемы
- Несоответствие формата файла требованиям системы
- Превышение допустимого размера файла
- Некорректное цветовое пространство (не CMYK)
- Ошибки в структуре PDF-файла
2. Ошибки в содержании трафарета
| Ошибка | Решение |
| Отсутствуют обязательные элементы | Проверить наличие штрихкода, артикула |
| Неправильные размеры полей | Соблюдать требования к отступам |
| Использование запрещенных шрифтов | Применять только стандартные шрифты |
Как исправить проблемы с трафаретами
- Проверить файл на соответствие техническим требованиям Ozon
- Убедиться в наличии всех обязательных элементов
- Конвертировать файл в правильный формат (PDF/X-4)
- Проверить цветовой профиль (CMYK, 300dpi)
- Использовать официальные шаблоны от Ozon
Профилактика проблем с трафаретами
- Регулярно проверять актуальность требований Ozon
- Использовать специализированные программы для верстки
- Тестировать трафареты перед загрузкой
- Хранить исходные файлы для быстрого исправления
Где получить помощь
- Раздел "Помощь" в личном кабинете продавца
- Техническая поддержка Ozon для продавцов
- Официальные вебинары и инструкции Ozon
- Сообщества продавцов на тематических форумах
Большинство проблем с трафаретами решаются проверкой соответствия техническим требованиям и корректировкой файлов. Регулярное обновление знаний о стандартах Ozon поможет избежать подобных ситуаций в будущем.
