Сервис страховки на Wildberries позволяет защитить покупки от повреждений и других рисков. Рассмотрим, где найти этот раздел в личном кабинете.
Содержание
Где расположен раздел страховки
| Веб-версия | В личном кабинете в разделе "Мои покупки" |
| Мобильное приложение | Во вкладке "Профиль" → "Мои заказы" |
Пошаговая инструкция для веб-версии
1. Вход в личный кабинет
- Откройте сайт wildberries.ru в браузере
- Нажмите "Войти" в правом верхнем углу
- Авторизуйтесь с помощью номера телефона или email
2. Поиск раздела страховки
- Перейдите в раздел "Мои покупки"
- Выберите нужный заказ
- Найдите блок "Страхование" в деталях заказа
- Нажмите "Управление страховкой"
Где посмотреть страховку в приложении
| Шаг 1 | Откройте приложение Wildberries |
| Шаг 2 | Перейдите во вкладку "Профиль" |
| Шаг 3 | Выберите "Мои заказы" |
| Шаг 4 | Откройте нужный заказ → раздел "Страхование" |
Что можно сделать в разделе страховки
- Подать заявление на страховой случай
- Проверить срок действия страховки
- Ознакомиться с условиями страхования
- Связаться со страховой компанией
Если раздел не отображается
- Убедитесь, что заказ был оформлен со страховкой
- Проверьте, не истек ли срок страхования
- Обновите страницу или приложение
- Обратитесь в поддержку Wildberries
Важная информация
| Срок обращения | Обычно 3-7 дней с момента наступления случая |
| Необходимые документы | Фото повреждений, чеки, описание ситуации |
| Рассмотрение заявки | До 10 рабочих дней |
