| Этап | Сроки | Методы воздействия |
| Досудебное взыскание | 1-180 дней просрочки | Уведомления, звонки, СМС |
| Судебное взыскание | 180+ дней просрочки | Исковое производство |
| Исполнительное производство | После решения суда | Работа судебных приставов |
- Телефонные напоминания от службы безопасности
- Письменные уведомления о задолженности
- Предложение реструктуризации долга
- Ограничение банковского обслуживания
- Звонки только в рабочее время (8:00-22:00)
- Запрет на угрозы и оскорбления
- Обязательное письменное уведомление
- Соблюдение банковской тайны
| Действие | Срок | Последствия для заемщика |
| Подача иска | 30 дней после решения | Ограничение на выезд за границу |
| Судебное заседание | 1-3 месяца | Возможность заключения мирового соглашения |
| Исполнительное производство | До 3 лет | Арест имущества, списание средств |
- Проверить правильность расчета суммы долга
- Убедиться в отсутствии ошибок в договоре
- Проверить сроки исковой давности
- Найти нарушения в процедуре взыскания
- Реструктуризация долга
- Уменьшение ежемесячного платежа
- Продление срока кредита
- Кредитные каникулы
- Временная отсрочка платежей
- Мировое соглашение
- Фиксированная сумма погашения
| Действие | Влияние на КИ | Срок сохранения |
| Просрочка 30+ дней | Негативное | 3 года |
| Судебное взыскание | Критическое | 10 лет |
| Реструктуризация | Нейтральное | 5 лет |
Процедура взыскания задолженности Сбербанком регулируется законодательством РФ. Заемщик имеет право на защиту своих интересов и может использовать различные законные способы решения проблемы с долгами.
