Код ошибки 116 в системе Триколор ТВ указывает на отсутствие доступа к просмотру каналов. Эта проблема обычно связана с вопросами авторизации или техническими неполадками.
Содержание
Основные причины ошибки 116
- Просроченная или заблокированная подписка
- Проблемы с CAM-модулем или картой доступа
- Неисправность ресивера
- Технические работы на стороне оператора
- Некорректные настройки оборудования
Как устранить ошибку 116
| Шаг | Действие |
| 1 | Проверить срок действия подписки в личном кабинете |
| 2 | Извлечь и вставить карту доступа (при наличии) |
| 3 | Перезагрузить ресивер (отключить питание на 2-3 минуты) |
| 4 | Проверить соединение кабеля между ресивером и TV |
Дополнительные способы решения
- Обновить программное обеспечение ресивера
- Выполнить автоматический поиск каналов
- Проверить баланс лицевого счета
- Убедиться в отсутствии технических работ на сайте оператора
- Связаться со службой поддержки Триколор ТВ
Когда требуется помощь специалиста
- Ошибка сохраняется после всех попыток устранения
- Карта доступа повреждена или не распознается
- Ресивер показывает другие ошибки одновременно с 116
- Оборудование физически повреждено
Профилактика возникновения ошибки
Чтобы избежать появления ошибки 116, рекомендуется своевременно продлевать подписку, не извлекать карту доступа без необходимости, регулярно обновлять программное обеспечение ресивера и защищать оборудование от перепадов напряжения с помощью стабилизатора.
