Зачет поездки в РЖД позволяет использовать ранее приобретенные, но неиспользованные билеты для оформления новых. Рассмотрим процедуру зачета и условия ее применения.
Содержание
Условия зачета стоимости билета
- Билет должен быть возвратным (не льготный, не специальный тариф)
- Срок действия зачета - 3 года с момента возврата
- Возврат должен быть оформлен не позднее чем за 8 часов до отправления поезда
- Зачет возможен только при оплате картой на сайте РЖД или в приложении
Пошаговая инструкция зачета
1. Возврат билета
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении РЖД
- Найдите билет в разделе "Мои заказы"
- Выберите "Вернуть билет"
- Подтвердите возврат и укажите причину
- Дождитесь подтверждения возврата
2. Использование суммы зачета
| Шаг | Действие |
| 1 | Выберите новый билет на сайте РЖД |
| 2 | Перейдите к оплате |
| 3 | Отметьте "Использовать сумму зачета" |
| 4 | Оплатите разницу (если стоимость выше) |
Особенности зачета
| Параметр | Условия |
| Срок зачета | До 3 лет с момента возврата |
| Минимальная сумма | От 100 рублей |
| Комиссия | 3,5% от суммы зачета |
| Ограничения | Не применяется к некоторым тарифам |
Где можно использовать зачет
- На сайте РЖД (rzd.ru)
- В мобильном приложении "РЖД Пассажирам"
- В кассах дальнего следования (не во всех)
Необходимые документы
- Паспорт (при обращении в кассу)
- Номер заказа возвращенного билета
- Банковская карта для оплаты разницы (если требуется)
Сроки обработки зачета
- Онлайн-запрос: до 30 минут
- Через кассу: до 3 рабочих дней
- Зачисление разницы: до 10 рабочих дней
Важные примечания
- Сумма зачета не подлежит выплате наличными
- Зачет возможен только на имя владельца возвращенного билета
- При частичном возврате зачету подлежит соответствующая часть суммы
Сервис зачета поездок РЖД позволяет гибко использовать средства от возвращенных билетов для новых путешествий.
