Получение товаров с AliExpress через пункты выдачи заказов требует понимания процесса отслеживания и процедуры выкупа. Рассмотрим пошаговую инструкцию для покупателей.
Содержание
1. Выбор пункта выдачи при оформлении заказа
- В корзине перед оплатой выберите "Доставка в пункт выдачи"
- Укажите удобное местоположение:
- Поиск по карте
- Выбор из списка доступных ПВЗ
- Фильтрация по транспортным компаниям
- Проверьте сроки и стоимость доставки
2. Отслеживание посылки
| Способ отслеживания | Инструкция |
| Через сайт AliExpress | Раздел "Мои заказы" → "Отслеживание" |
| Через приложение | Вкладка "Заказы" → Детали доставки |
| По трек-номеру | Проверка на сайтах транспортных компаний |
3. Получение уведомления о прибытии
- Дождитесь SMS или email-оповещения:
- От AliExpress
- От транспортной компании
- Проверьте информацию в уведомлении:
- Адрес пункта выдачи
- График работы
- Срок хранения (обычно 5-7 дней)
Сроки хранения в ПВЗ
| Транспортная компания | Стандартный срок хранения |
| СДЭК | 7 календарных дней |
| Boxberry | 5 рабочих дней |
| Почта России | 15 календарных дней |
4. Процедура получения заказа
- Возьмите с собой:
- Номер заказа или трек-номер
- Документ, удостоверяющий личность
- В пункте выдачи:
- Назовите номер заказа
- Предъявите паспорт
- Перед оплатой проверьте товар:
- Целостность упаковки
- Соответствие заказу
- Работоспособность (если возможно)
5. Возврат и проблемы с получением
- При отказе от заказа:
- Сообщите в пункте выдачи о возврате
- Оформите отказ в личном кабинете AliExpress
- Если заказ не пришел в ПВЗ:
- Проверьте сроки доставки
- Откройте спор на AliExpress
- При повреждении товара:
- Сфотографируйте повреждения
- Оформите претензию на месте
- Откройте спор в течение 15 дней
Получение заказов через пункты выдачи AliExpress удобно для тех, кто не может находиться дома для встречи с курьером. Следите за сроками хранения и тщательно проверяйте товары при получении.
