Оператор Yota предлагает различные платные услуги, которые могут подключаться как вручную, так и автоматически. Если вы хотите прекратить их действие, воспользуйтесь одним из способов, описанных ниже.
Содержание
Способы отключения платных услуг
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте my.yota.ru или в мобильном приложении Yota.
- Перейдите в раздел "Услуги" или "Мои услуги".
- Найдите активные платные подписки.
- Нажмите "Отключить" напротив ненужной услуги.
- Подтвердите действие.
2. Через USSD-запрос
- Наберите на телефоне комбинацию: *103#
- Выберите пункт меню "Управление услугами".
- Отключите ненужные платные опции.
3. Через SMS
Для отключения некоторых услуг можно отправить SMS:
| STOP | на номер 7535 (для подписок) |
| ОТПИСКА | на номер, с которого приходят платные SMS |
4. Через службу поддержки
- Позвоните по номеру 0999 (для абонентов Yota).
- Или наберите 8 800 550-00-07 (бесплатно с любых номеров).
- Попросите оператора отключить все платные услуги.
Как избежать подключения платных услуг
- Не отвечайте на SMS от незнакомых номеров.
- Не вводите номер телефона на подозрительных сайтах.
- Регулярно проверяйте список подключенных услуг.
- Установите блокировку платных подписок через личный кабинет.
Важно
Некоторые услуги отключаются не мгновенно, а в течение 24 часов. После отключения проверьте списания в следующем платежном периоде.
