Участие в акциях Ozon может быть отменено при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру отказа от участия в различных типах маркетинговых мероприятий платформы.
Содержание
1. Отказ от участия в акциях перед заказом
1.1. В мобильном приложении
- Откройте карточку товара с акционным предложением
- Найдите блок с условиями акции
- Нажмите "Не участвовать" или аналогичную кнопку
- Подтвердите отказ от скидки
1.2. На сайте Ozon
| Шаг | Действие |
| 1 | Наведите курсор на иконку акции |
| 2 | Выберите "Отказаться от участия" |
| 3 | Подтвердите действие во всплывающем окне |
2. Отмена участия в программе Ozon Premium
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Ozon Premium"
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отказ от программы
3. Отказ от участия в акции после оформления заказа
3.1. До отправки товара
- Откройте "Мои заказы"
- Найдите заказ с акционным товаром
- Нажмите "Отменить заказ"
- Выберите причину "Отказ от акции"
- Подтвердите отмену
3.2. После получения товара
- Оформите возврат стандартным способом
- Укажите причину "Отказ от участия в акции"
- Дождитесь подтверждения возврата
- Верните товар курьеру или в пункт выдачи
4. Отключение уведомлений об акциях
| Канал | Способ отключения |
| Используйте ссылку "Отписаться" в письме | |
| SMS | Ответьте STOP на сообщение |
| Push-уведомления | Настройки приложения - Уведомления |
5. Особенности отказа от разных типов акций
- Скидки по промокодам: просто не вводите код
- Накопительные программы: отказ в личном кабинете
- Специальные предложения: через поддержку Ozon
- Партнерские акции: через сайт партнера
Заключение
Отказ от участия в акциях Ozon возможен на различных этапах, но условия могут отличаться в зависимости от типа маркетингового предложения. Перед отказом рекомендуется внимательно изучить условия акции, так как некоторые бонусы могут быть привязаны к другим преимуществам сервиса. Для сложных случаев обращайтесь в службу поддержки Ozon.
