Старший продавец - это ключевой сотрудник торговой точки, который совмещает функции продажника и администратора. Он отвечает за работу торговой команды и обеспечение качественного обслуживания клиентов.
Содержание
Основные обязанности старшего продавца
- Организация работы торговой точки
- Контроль за работой младших продавцов
- Обучение нового персонала
- Ведение отчетности и документации
Функциональные обязанности
| Направление | Конкретные задачи |
| Управление персоналом | Составление графиков, распределение обязанностей |
| Работа с клиентами | Решение конфликтных ситуаций, консультации VIP-клиентов |
| Товарооборот | Контроль остатков, заказ товара, прием поставок |
Дополнительные обязанности
- Проверка качества товара перед продажей
- Контроль соблюдения стандартов мерчандайзинга
- Проведение инвентаризаций
- Взаимодействие с поставщиками
Требования к старшему продавцу
- Опыт работы в продажах от 1-2 лет
- Навыки управления персоналом
- Знание 1С и других торговых программ
- Умение работать с кассовым аппаратом
Отличие от обычного продавца
| Критерий | Продавец | Старший продавец |
| Ответственность | Только за свою смену | За всю торговую точку |
| Полномочия | Обслуживание клиентов | Прием на работу стажеров |
| Зарплата | Оклад + процент | Оклад + процент + бонусы за выполнение плана |
Старший продавец играет важную роль в успешной работе магазина, сочетая функции продавца, менеджера и администратора. От его профессионализма зависит не только объем продаж, но и атмосфера в коллективе, а также лояльность клиентов.
