Гарантия продавца в DNS - это дополнительное обязательство магазина перед покупателем, которое предоставляется сверх установленных законом гарантийных обязательств. Она действует в сети магазинов DNS и их интернет-площадке.
Содержание
Основные особенности гарантии продавца DNS
- Предоставляется бесплатно на весь гарантийный срок
- Действует параллельно с гарантией производителя
- Охватывает все категории товаров, продаваемые в DNS
- Не требует дополнительной активации или оплаты
Сравнение гарантии продавца и производителя
| Критерий | Гарантия продавца DNS | Гарантия производителя |
| Срок действия | Стандартно 1 год (может отличаться для некоторых товаров) | Устанавливается производителем (обычно 1-3 года) |
| Где обслуживается | В любом магазине DNS или сервисном центре партнера | В авторизованных сервисных центрах производителя |
| Необходимость чека | Не требуется (данные есть в системе) | Часто требуется предоставление чека |
Что покрывает гарантия продавца DNS
- Заводские дефекты и брак
- Неисправности, возникшие в ходе нормальной эксплуатации
- Программные сбои (для соответствующей техники)
- Несоответствие заявленным характеристикам
Условия действия гарантии
- Сохранение товарного вида изделия
- Отсутствие механических повреждений
- Соблюдение правил эксплуатации
- Наличие гарантийного талона (для некоторых товаров)
- Отсутствие следов самостоятельного ремонта
Как воспользоваться гарантией продавца
- Обратиться в любой магазин DNS с товаром
- Предоставить устройство для диагностики
- Дождаться заключения о характере неисправности
- Получить ремонт, замену или возврат средств
Гарантия продавца в DNS упрощает процесс обслуживания техники для покупателей, предоставляя дополнительные возможности по ремонту и замене товаров. Это преимущество делает покупки в DNS более защищенными и удобными для потребителей.
