- Перейдите на официальный сайт letu.ru
- Найдите раздел "Подарочные сертификаты"
- Введите номер сертификата и PIN-код
- Нажмите кнопку "Проверить баланс"
- Система отобразит статус и остаток средств
| Номер сертификата | 16-значный код на лицевой стороне |
| PIN-код | 4 цифры под защитным слоем |
- Посетите любой магазин Letual
- Обратитесь к сотруднику с сертификатом
- Попросите проверить баланс и срок действия
- Кассир проверит информацию по системе
Важно
При проверке в магазине обязательно возьмите с собой сам сертификат или его электронную версию.
| Шаг 1 | Позвоните на горячую линию 8 800 333-60-16 |
| Шаг 2 | Выберите соответствующий пункт меню |
| Шаг 3 | Назовите оператору номер сертификата |
| Шаг 4 | Уточните необходимую информацию |
- Срок действия не истек (указан на сертификате)
- Наличие защитных элементов (голограмма, уникальный номер)
- Баланс средств больше нуля
- Отсутствие повреждений и следов подделки
- Проверить правильность введенных данных
- Убедиться, что срок действия не истек
- Обратиться в службу поддержки с чеком покупки сертификата
- При подозрении на подделку - сообщить в магазин
| Электронные сертификаты | 6 месяцев с даты покупки |
| Бумажные сертификаты | 12 месяцев с даты покупки |
