| Тип документа | Назначение |
| Служебная записка | Внутренняя коммуникация между отделами |
| Деловое письмо | Внешняя переписка с партнерами |
| Приказ | Распорядительный документ руководства |
| Докладная записка | Информирование руководства о ситуации |
- Шапка с реквизитами организации
- Дата и номер документа
- Заголовок (вид документа)
- Основной текст
- Подпись и расшифровка
- Отметка об исполнителе
| Элемент | Требования |
| Шрифт | Times New Roman, 12-14 pt |
| Межстрочный интервал | 1,5 |
| Поля | Не менее 2 см со всех сторон |
| Абзацы | Отступ 1,25 см |
- Используйте официально-деловой стиль
- Избегайте эмоциональных выражений
- Применяйте стандартные формулировки
- Соблюдайте последовательность изложения
- Пишите кратко и по существу
- "Довожу до вашего сведения..."
- "В связи с вышеизложенным прошу..."
- "Сообщаю, что..."
- "На основании изложенного..."
- "Прошу рассмотреть вопрос о..."
| Ситуация | Правило оформления |
| Одно приложение | Указать "Приложение: на 3 л. в 1 экз." |
| Несколько приложений | Пронумеровать и назвать каждое |
| Объемные материалы | Оформить как отдельное приложение |
- Используйте четкую тему письма
- Придерживайтесь структуры делового письма
- Прикрепляйте файлы в стандартных форматах
- Указывайте контактные данные в подписи
- Соблюдайте корпоративный стиль
- Проверить реквизиты и дату
- Убедиться в отсутствии ошибок
- Проверить нумерацию страниц (если есть)
- Удостовериться в наличии подписи
- Проверить список рассылки
Грамотное составление рабочих документов способствует эффективной коммуникации в организации и создает профессиональный имидж сотрудника. Соблюдение стандартов оформления и делового этикета обязательно для служебной переписки любого уровня.
