Отвязка карты лояльности от аккаунта в сети "Золотое Яблоко" может потребоваться при утере или передаче карты другому лицу. Рассмотрим доступные способы отвязки карты.
Содержание
Способы отвязки карты
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении
- Обращение в службу поддержки
- Визит в магазин сети
Отвязка через личный кабинет
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте goldapple.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Мои карты"
- Найдите нужную карту и нажмите "Отвязать"
- Подтвердите действие
| Важно | Примечание |
| Баланс бонусов | Остается на карте после отвязки |
| Повторная привязка | Возможна к этому же или другому аккаунту |
Отвязка в мобильном приложении
- Откройте приложение "Золотое Яблоко"
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мои карты"
- Нажмите на карту для отвязки
- Используйте опцию "Отвязать карту"
Когда отвязка невозможна
| Ситуация | Решение |
| Активные бонусные операции | Дождитесь завершения обработки |
| Технические работы | Попробуйте позже |
Отвязка через поддержку
- Позвоните по телефону 8 800 222-00-95
- Подготовьте номер карты и данные аккаунта
- Сообщите оператору о необходимости отвязки
- Подтвердите личность
- Дождитесь подтверждения операции
Дополнительная информация
После отвязки карты история покупок остается в вашем аккаунте. Для полного удаления данных необходимо обратиться в службу поддержки с соответствующим запросом.
