Смена номера телефона в Яндекс Go требует выполнения определенной последовательности действий для обеспечения безопасности аккаунта. Рассмотрим пошаговую процедуру обновления контактных данных.
Содержание
Подготовка к смене номера
- Доступ к текущему номеру для подтверждения
- Новый активный номер мобильного телефона
- Стабильное интернет-соединение
- Последняя версия приложения Яндекс Go
Пошаговая инструкция
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Яндекс Go
- Перейдите в профиль (иконка в правом нижнем углу)
- Нажмите на текущий номер телефона
- Выберите "Изменить номер"
- Введите новый номер и нажмите "Продолжить"
- Подтвердите текущий номер кодом из SMS
- Подтвердите новый номер вторым кодом
| Действие | Примечание |
| Ввод нового номера | Указывайте номер с кодом страны (+7 для России) |
| Подтверждение текущего номера | Код придет на старый номер телефона |
| Подтверждение нового номера | Код придет на новый указанный номер |
Если старый номер недоступен
- Обратитесь в службу поддержки Яндекс
- Подготовьте документы, подтверждающие личность
- Укажите информацию о последних поездках
- Будьте готовы ответить на контрольные вопросы
Через веб-версию Яндекс ID
- Зайдите на passport.yandex.ru
- Авторизуйтесь под текущим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Телефон"
- Нажмите "Изменить номер"
- Следуйте инструкциям системы
Важные замечания
- При смене номера история поездок сохранится
- Способы оплаты потребуется привязать заново
- Подписки и промокоды останутся активными
- Рекомендуется обновить данные в других сервисах Яндекса
Процедура смены номера телефона в Яндекс Go разработана с учетом требований безопасности. При возникновении сложностей вы можете обратиться в службу поддержки через раздел "Помощь" в приложении.
