Если ваша карта МТС Банка была заблокирована, но вам необходимо узнать ее номер, воспользуйтесь следующими методами.
Содержание
Способы восстановления номера заблокированной карты
1. Через мобильное приложение МТС Банка
- Авторизуйтесь в приложении под своим логином и паролем
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Заблокированные карты"
- Найдите нужную карту - номер будет отображен частично
2. Через интернет-банк
| Шаг 1 | Войдите в личный кабинет на сайте МТС Банка |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Карты и счета" |
| Шаг 3 | Выберите "Архивные продукты" |
| Шаг 4 | Найдите нужную карту - номер будет скрыт, кроме последних 4 цифр |
3. Обращение в контактный центр
- Позвоните по номеру 8-800-250-05-20
- Пройдите идентификацию (подготовьте паспортные данные)
- Запросите информацию о заблокированной карте
- Оператор назовет последние 4 цифры номера карты
Что делать, если стандартные методы не работают
1. Проверка смс-уведомлений
Найдите старые сообщения от МТС Банка - в них может содержаться частичный номер карты.
2. Проверка электронной почты
Поищите письма от МТС Банка с выписками или уведомлениями.
3. Визит в отделение банка
- Возьмите с собой паспорт
- Сообщите сотруднику о необходимости узнать номер карты
- После идентификации вам предоставят информацию
Важная информация о безопасности
| Мера безопасности | Описание |
| Ограничение данных | Полный номер карты не отображается из соображений безопасности |
| Идентификация | Для получения информации требуется подтверждение личности |
Почему нельзя узнать полный номер
МТС Банк не предоставляет полный номер заблокированной карты по следующим причинам:
- Защита от мошенничества
- Соблюдение политики безопасности
- Предотвращение несанкционированного доступа
Если карта была перевыпущена
При перевыпуске карты номер обычно меняется. Для получения информации о новой карте:
- Проверьте статус заявки в приложении
- Дождитесь смс-уведомления о готовности карты
- Обратитесь в контактный центр
