После оформления заказа на Lamoda вы можете отслеживать статус доставки вашей посылки несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты проверки местоположения заказа.
Содержание
Способы отслеживания посылки
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте Lamoda.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- В карточке заказа будет отображаться текущий статус и информация о доставке
По номеру заказа
- Найдите номер заказа в письме с подтверждением
- Введите его в специальное поле на странице "Отследить заказ"
- Нажмите кнопку "Найти"
- Система отобразит актуальную информацию о вашей посылке
Через мобильное приложение
| Действие | Описание |
| 1 | Скачайте официальное приложение Lamoda |
| 2 | Авторизуйтесь под своей учетной записью |
| 3 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 4 | Выберите нужный заказ для просмотра статуса |
Статусы посылок Lamoda
- Обрабатывается - заказ принят, готовится к отправке
- Передан в службу доставки - посылка отправлена с склада
- В пути - посылка находится в процессе доставки
- Доставлено в пункт выдачи - можно забирать в выбранном пункте
- Доставлено курьером - ожидается вручение получателю
Дополнительные возможности
Уведомления о статусе заказа
Вы можете получать уведомления о смене статуса заказа:
- По электронной почте
- Через SMS-сообщения
- Push-уведомления в мобильном приложении
Контактная информация службы доставки
Если у вас возникли вопросы по доставке, вы можете:
- Позвонить в службу поддержки Lamoda: 8 800 600-90-09
- Написать в онлайн-чат на сайте
- Оставить запрос через форму обратной связи
Среднее время доставки заказов Lamoda составляет 1-5 рабочих дней в зависимости от региона. Вы всегда можете уточнить точные сроки в карточке своего заказа.
