После оформления заказа на Lamoda вы можете отслеживать статус доставки вашей посылки несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты проверки местоположения заказа.
Содержание
Способы отслеживания посылки
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте Lamoda.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- В карточке заказа будет отображаться текущий статус и информация о доставке
2. По номеру заказа
- Найдите номер заказа в письме с подтверждением
- Введите его в специальное поле на странице "Отследить заказ"
- Нажмите кнопку "Найти"
- Система отобразит актуальную информацию о вашей посылке
3. Через мобильное приложение
| Действие | Описание |
| 1 | Скачайте официальное приложение Lamoda |
| 2 | Авторизуйтесь под своей учетной записью |
| 3 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 4 | Выберите нужный заказ для просмотра статуса |
Статусы посылок Lamoda
- Обрабатывается - заказ принят, готовится к отправке
- Передан в службу доставки - посылка отправлена с склада
- В пути - посылка находится в процессе доставки
- Доставлено в пункт выдачи - можно забирать в выбранном пункте
- Доставлено курьером - ожидается вручение получателю
Дополнительные возможности
Уведомления о статусе заказа
Вы можете получать уведомления о смене статуса заказа:
- По электронной почте
- Через SMS-сообщения
- Push-уведомления в мобильном приложении
Контактная информация службы доставки
Если у вас возникли вопросы по доставке, вы можете:
- Позвонить в службу поддержки Lamoda: 8 800 600-90-09
- Написать в онлайн-чат на сайте
- Оставить запрос через форму обратной связи
Среднее время доставки заказов Lamoda составляет 1-5 рабочих дней в зависимости от региона. Вы всегда можете уточнить точные сроки в карточке своего заказа.
