ВТБ Онлайн позволяет управлять некоторыми типами операций, включая их удаление. Рассмотрим возможности отмены и удаления различных банковских операций через интернет-банк.
Содержание
Какие операции можно удалить
- Несостоявшиеся платежи
- Ошибочно созданные шаблоны
- Запланированные переводы
- Автоплатежи
Удаление запланированных операций
Пошаговая инструкция
| 1 | Войдите в ВТБ Онлайн |
| 2 | Перейдите в раздел "История операций" |
| 3 | Найдите запланированную операцию |
| 4 | Нажмите "Отменить" или "Удалить" |
| 5 | Подтвердите отмену операции |
Удаление шаблонов платежей
- Откройте раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Мои шаблоны"
- Найдите нужный шаблон
- Нажмите "Удалить"
- Подтвердите действие
Ограничения на удаление
- Нельзя удалить совершенные операции
- Отмена возможна только до исполнения платежа
- Некоторые шаблоны требуют подтверждения
Отмена автоплатежей
| 1 | Перейдите в раздел "Автоплатежи" |
| 2 | Выберите активный автоплатеж |
| 3 | Нажмите "Отключить" |
| 4 | Подтвердите отмену |
| 5 | Проверьте статус отмены |
Что делать с совершенными операциями
- Обратиться в банк с заявлением
- Подать запрос на оспаривание
- Оформить заявку на возврат средств
- Посетить отделение банка
Сроки отмены операций
| Тип операции | Максимальный срок отмены |
| Запланированные платежи | До даты исполнения |
| Автоплатежи | В любое время |
| Ошибочные платежи | Только через заявление |
Рекомендации
- Проверяйте реквизиты перед отправкой
- Регулярно просматривайте запланированные платежи
- Сохраняйте подтверждения операций
- При ошибках сразу обращайтесь в поддержку
